En EYLSTORE, estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Al comprar en nuestra tienda o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos: Recolectamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio web.
Uso de la Información: Utilizamos tu información para procesar pedidos, proporcionar servicios al cliente, enviar actualizaciones sobre tu pedido y personalizar tu experiencia de compra.
Seguridad de Datos: Mantenemos medidas de seguridad para proteger tu información personal y garantizar que no sea accesible por terceros no autorizados.
Divulgación de Información: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido o cumplir con requisitos legales.
Derechos del Usuario: Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos.
Información de Contacto: Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través del número de teléfono +56994799407 o por correo electrónico a contacto@eylstore.cl.
Política de Devoluciones
En EYLSTORE, deseamos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás contento con un producto, puedes devolverlo siguiendo nuestras pautas de devolución.
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para devolver un producto.
Condiciones de Devolución: El producto debe estar en su estado original, con todas las etiquetas y accesorios. Debe acompañarse de un recibo de compra.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, debes completar el formulario disponible en este [link] antes de comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente al número +56994799783 o por correo electrónico a contacto@eylstore.cl para obtener un número de autorización de devolución (RMA). Luego, sigue las instrucciones proporcionadas.
Reembolso: Procesaremos un reembolso una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Política de Reembolsos
Si por alguna razón no podemos cumplir con tu pedido o necesitas un reembolso, aquí están nuestras pautas:
Cancelación de Pedido: Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente al número +56994799783 o por correo electrónico a contacto@eylstore.cl. Procesaremos el reembolso según corresponda.
Productos Agotados: En caso de que un producto esté agotado o no esté disponible, te ofreceremos un reembolso completo.
Reembolsos por Devoluciones: Los reembolsos por devoluciones se procesan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Política de Promociones
En EYLSTORE, ofrecemos promociones especiales de vez en cuando. Aquí están algunas pautas generales:
Elegibilidad: Las promociones pueden tener restricciones de elegibilidad. Estas restricciones se indicarán claramente en la promoción.
Duración: Cada promoción tendrá una fecha de inicio y una fecha de finalización claramente establecidas.
Términos y Condiciones: Las promociones estarán sujetas a términos y condiciones específicos que se proporcionarán junto con la promoción.
Política de Descuentos
Ofrecemos descuentos en nuestros productos en ciertas ocasiones. Aquí tienes algunas pautas generales:
Aplicación de Descuentos: Los descuentos se aplicarán automáticamente al hacer una compra elegible o ingresando un código de descuento válido en el proceso de pago.
Términos de Descuento: Los descuentos pueden tener restricciones, como un valor mínimo de compra o una fecha de vencimiento.
Uso de Códigos de Descuento: Los códigos de descuento son de un solo uso y no pueden combinarse con otras ofertas a menos que se indique lo contrario.
Garantía: Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses por parte de EYLSTORE. Para tramitar garantías, es necesario completar el formulario disponible en este [link] antes de comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
